Atención al cliente
Perfil requerido:
- Carrera afín (comunicación, administración) con experiencia y título.
- Sexo indistinto
- Edad mínima 23 años.
- Ingles
- Experiencia en atención a clientes.
- Facilidad de palabra.
- Responsable.
- Puntual.
- Honesto.
- Empático.
- Trabajo en equipo.
- Excelente presentación
- Resolución de problemas.
Conocimientos necesarios:
- Manejo de paquetería office.
- Conocimiento y experiencia en el área deportiva.
- Habilidades tecnológicas y digitales.
- Comunicación clara y efectiva.
- Profesionalismo y eficiencia.
- Flexibilidad y adaptabilidad.
Jornada laboral:
- Lunes a viernes de 12:00pm. a 9:00pm.
- Sábado de 8am a 3pm.
- Domingo descanso
Responsabilidades:
- Atender llamadas telefónicas.
- Responda a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico o chat.
- Mantenerse en contacto con el cliente, para dar un buen servicio.
- Agendar clases muestra e ingresarlas al CRM.
- Llamar a deudores mensualmente y dar seguimiento.
- Elaborar reporte diario y mensual de clases muestra e inscritos .
- Seguimiento al servicio de renta de canchas de la unidad.
- Brindar información de los torneos de la unidad.
- Hacer recorridos a los padres de familia y niños de clase muestra.
- Seguimiento mensual de las fechas de pago a todos los grupos de las academias.
- Crear base de datos de clientes potenciales para enviar la información de las academias, torneos y eventos que se generen del club deportivo.
- Realizar base de datos para campamento de verano, enviar información a los clientes potenciales y seguimiento de inscripciones.
- Identificar las necesidades del cliente para dar solución cuando exista una problemática.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $4,000.00 a la semana
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con automovil propio?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
