Resumen del Puesto
Responsable de brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, software, redes y sistemas de comunicación. Será el punto de contacto para resolver incidencias técnicas, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la implementación de soluciones tecnológicas.
Responsabilidades
-
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
-
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
-
Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
-
Administrar cuentas de usuario, accesos y contraseñas.
-
Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar soluciones.
-
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
-
Configurar y dar soporte a aplicaciones corporativas.
-
Monitorear el funcionamiento de equipos y sistemas.
-
Apoyar en proyectos de infraestructura y mejora tecnológica.
-
Mantener inventario de equipos y activos de TI.
