ANALISTA DE CONTROL DOCUMENTAL Y ATENCIÓN A CLIENTES
Nextipac, Zapopan, Jalisco · Presencial · Lunes a viernes
¿Te aburres cuando no hay nada que hacer?
Entonces este puesto te va a gustar. Buscamos a una persona dinámica, organizada y con buen manejo de herramientas digitales (correo, WhatsApp, Excel) que disfrute tener varias cosas que atender y sacarlas adelante.
Aquí el día es dinámico: hay pendientes que resolver, asuntos que atender y resultados que presentar. Si te sientes bien cuando estás activo(a) y productivo(a) —y, al revés, te desespera un trabajo donde “no pasa nada”— vamos por buen camino.
Tendrás autonomía para resolver y, al mismo tiempo, el respaldo de un equipo que se apoya. No es un puesto pasivo: es para alguien que quiere mantenerse en movimiento y crecer.
Tu objetivo
Mantener en orden y en movimiento los expedientes de nuestros clientes: coordinar la información, integrarla correctamente y llevar cada caso hasta su entrega final. Que nada se quede detenido y todo salga a tiempo.
¿Cómo es el día a día?
- Coordinarte con clientes y compañeros de trabajo de manera presencial, telefónicamente, por correo y WhatsApp para integrar información de forma ágil y ordenada.
- Llevar varios expedientes al mismo tiempo, cada uno en una etapa distinta, sin perder el control de ninguno.
- Verificar que la información esté completa y correcta antes de avanzar.
- Apoyar en la elaboración de los entregables con ayuda de herramientas de office.
- Coordinar firmas, cobros y la entrega final al cliente.
- Mantener el orden y el ritmo en un volumen alto de casos.
Es un puesto activo y de oficina (la mayor parte del día interactuando con herramientas electrónicas), en un equipo colaborativo donde tu trabajo se nota, se valora y se recompensa.
El perfil que buscamos
- Persona dinámica, ordenada y resolutiva, a la que le acomoda estar ocupada y disfruta resolver. Aquí tu esfuerzo se refleja en resultados.
- Experiencia comprobable en áreas administrativas, control documental o atención a clientes (idealmente 5 años o más). Un perfil administrativo de base, con buena mano para la tecnología y los sistemas, es ideal.
- Buen manejo de Excel y herramientas digitales de uso diario (no necesitas programar; sí moverte con soltura). Aplicaremos prueba para validar este punto.
- Buena comunicación escrita y trato cordial, y ser claro y firme cuando hace falta.
- Interés genuino en una relación laboral de largo plazo, y una trayectoria que ya lo demuestre.
Ubicación (esto sí importa)
Puesto presencial en Nextipac, Zapopan. Nos interesa que vivas cerca: la jornada es activa y no queremos que el tráfico de ida y vuelta te desgaste. Tu energía es para tu trabajo y para ti, no para el embotellamiento.
Horario
Lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 hrs. Sin fines de semana. 42.5 horas a la semana. Horario fijo y diurno, pensado para una vida ordenada.
Lo que ofrecemos
- Sueldo de $12,000 a $15,000 MXN libres al mes, según aptitudes y experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Bono de productividad por confiabilidad, cumplimiento y resultados.
- Contrato indefinido tras el periodo de prueba.
- Autonomía para trabajar, con el respaldo de un equipo serio y profesional.
- Estabilidad real y crecimiento ligado a tu desempeño.
Queremos una relación de largo plazo. Si buscas un lugar donde quedarte y crecer, eres lo que buscamos.
Para que tu postulación cuente
Responde TODAS las preguntas de abajo. Es nuestra primera forma de conocerte; las postulaciones incompletas o con respuestas escuetas no avanzan. Tómate cinco minutos: vale la pena.
Preguntas (responde con detalle, por favor)
1. ¿En qué colonia o zona vives y cuánto tardarías en llegar a Nextipac, Zapopan, en hora pico?
2. Cuéntanos tu experiencia administrativa, de control documental o atención a clientes: años, tipo de empresa y qué hacías exactamente.
3. ¿Cuántas horas al día usas Excel y para qué? Menciona lo más complejo que hayas hecho.
4. Cuéntanos de una vez en la que tuviste muchos pendientes al mismo tiempo y poco tiempo: ¿cómo te organizaste para sacarlos?
5. ¿Cuánto tiempo estuviste en tus últimos dos empleos y por qué los dejaste?
6. ¿Cuál es tu sueldo actual? ¿Tu expectativa de sueldo está dentro del rango ofrecido?
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- 1. ¿En qué colonia o zona vives y cuánto tardarías en llegar a Nextipac, Zapopan, en hora pico?
- 2. Cuéntanos tu experiencia administrativa, de control documental o atención a clientes: años, tipo de empresa y qué hacías exactamente.
- 3. ¿Cuántas horas al día usas Excel y para qué? Menciona lo más complejo que hayas hecho.
- 4. Cuéntanos de una vez en la que tuviste muchos pendientes al mismo tiempo y poco tiempo: ¿cómo te organizaste para sacarlos?
- 5. ¿Cuánto tiempo estuviste en tus últimos dos empleos y por qué los dejaste?
- 6. ¿Cuál es tu sueldo actual? ¿Tu expectativa de sueldo está dentro del rango ofrecido?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
