En CLEBER, estamos buscando talento para fortalecer nuestros procesos y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes y colaboradores.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Analizar y mejorar los procesos de Ventas, Servicio, Refacciones y Administración.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer soluciones.
- Elaborar y actualizar procedimientos y flujos de trabajo.
- Medir y dar seguimiento a indicadores (KPIs).
- Realizar análisis de tiempos, productividad y eficiencia.
- Identificar causas raíz de problemas y establecer planes de acción.
- Dar seguimiento a proyectos de mejora.
- Implementar metodologías como 5S, Kaizen, PDCA y Lean.
- Coordinar reuniones de seguimiento con las diferentes áreas.
- Generar reportes y presentaciones de resultados.
- Estandarizar procesos y asegurar el cumplimiento de procedimientos.
- Proponer acciones para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente.
REQUISITOS
- Licenciatura o Ingeniería concluida.
- Experiencia en mejora continua, procesos, calidad o análisis operativo.
- Deseable experiencia en sector automotriz o agencias de autos.
- Manejo de Excel.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque a resultados.
- Experiencia con KPI's de agencias automotrices.
- Conocimiento de procesos de postventa, taller y servicio.
- Manejo de herramientas de análisis de datos.
- Conocimiento de Lean, Kaizen, 5S o Six Sigma.
Sueldo: $18,000.00 - $21,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
