Allow Forwarder se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo como Air Freight Customer Service Jr.
Ubicaciones: CDMX Y Querétaro
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Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carrera afín.
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Inglés intermedio, avanzado o equivalente.
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Experiencia de 1 año como Air Freight Customer Service
- Conocimiento de procesos de importación y exportación aérea.
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Enfoque en servicio al cliente y seguimiento operativo.
Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
Sábados: 09:00 a 14:00 hrs.
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Elaborar cotizaciones para solicitudes provenientes del área comercial, agentes en el extranjero y clientes directos.
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Gestionar reservas de espacio de carga con aerolíneas nacionales e internacionales.
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Dar seguimiento a las operaciones de origen y destino, supervisando las salidas y llegadas de los embarques.
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Asegurar el cumplimiento de los tiempos de cierre establecidos por las aerolíneas.
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Registrar y controlar costos operativos y tarifas de venta dentro de cada expediente.
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Atender oportunamente los requerimientos y consultas de los clientes.
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Brindar asesoría sobre procesos de importación y exportación aérea, garantizando una comunicación clara y efectiva.
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Coordinar operaciones aéreas y terrestres de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.
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Verificar la correcta gestión de pagos a proveedores y la facturación correspondiente a los clientes.
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Asegurar que cada embarque cuente con la documentación y requisitos necesarios para cumplir con la normatividad nacional e internacional aplicable.
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Mantener una relación sólida y profesional con aerolíneas, transportistas, almacenes y demás proveedores involucrados en la cadena logística.
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Negociar condiciones comerciales y operativas que contribuyan a la rentabilidad y competitividad de los servicios ofrecidos.
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Prestaciones superiores a las de ley.
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Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de logística y comercio exterior.
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Integración a un equipo dinámico y orientado al servicio al cliente.
