Indispensable vivir en Pachuca
Estamos en la búsqueda de un Encargado de Atención Primaria a Clientes, que con su actitud y conocimientos de cada una de nuestras marcas, abra el camino para que los equipos comerciales logren cerrar más ventas en el menor tiempo posible.
Funciones:
- Gestión de prospectos en un CRM: Atención, registro y seguimiento de clientes potenciales (leads) y oportunidades de venta.
- Atención y Orientación al cliente: Atender por todos los canales disponibles (email, llamada telefónica, WhatsApp, formularios) a cada uno de los clientes potenciales de las marcas, para orientarlos en el inicio del proceso de compra, con amabilidad y rapidez.
- Seguimiento a equipos comerciales: agendar y atender videollamadas de seguimiento con los vendedores de cada uno de nuestros clientes, semanalmente, para identificar áreas de oportunidad y asegurar las buenas prácticas en el uso del CRM.
- Atención al detalle: obligatoria buena ortografía, gramática, redacción clara y orden.
- Multitarea: capacidad para gestionar y dar respuesta a distintos tipos de clientes y a las actividades propias del puesto a lo largo del día.
- Adaptación y aprendizaje: Capacidad de adaptarse y aprender nuevas tecnologías.
- Autoaprendizaje e iniciativa propia: Aprendizaje rápido, búsqueda de información y de respuestas, además de gusto por el autoaprendizaje.
Requisitos:
- Experiencia comercial, en atención y seguimiento al cliente o de ventas.
- LAE, LEM, área comercial.
- Habilidad con el manejo de tecnología.
- Empática, con facilidad de palabra y buen uso de la voz.
- Habilidad en manejo de objeciones e improvisación.
- Trabajo alineado a metas y objetivos.
- Excelente atención y seguimiento de clientes y prospectos.
- Rápido aprendizaje y autonomía.
- Alto compromiso y organización.
- Enfocada a procesos y ordenado.
- Excelente ortografía y gramática.
- Autocontrol y actitud paciente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Mentalidad colaborativa
- Extrovertida.
Trabajo híbrido: Home office con horarios específicos de trabajo y oficina (ambas modalidades todas las semanas).
Indispensable vivir en Pachuca
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,999.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Actualmente vives en Pachuca?
Experiencia:
- utilizar un CRM: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 42086, Arboledas Santa Elena, Hgo.
