El objetivo del puesto es brindar soporte médico-administrativo a los derechohabientes del cliente, facilitando el acceso oportuno a los servicios de salud mediante la transcripción de recetas, pases de referencia, estudios de laboratorio, gabinete y rehabilitación. Realizar el dictamen de casos, dar seguimiento a incapacidades y atender casos especiales, actuando como enlace entre el cliente y la empresa, con estricto apego a las guías de práctica clínica y a las condiciones de cobertura, para garantizar una atención ágil, segura y satisfactoria.
Requisitos:
- Formación Académica: Licenciatura en Medicina General (Título y Cédula Profesional).
- Experiencia: En atención en consulta externa de primer contacto, referencia de estudios de laboratorio y gabinete, utilización de guías de práctica clínica y atención al cliente.
Habilidades y competencias:
· Atención en consulta externa de primer contacto
· Utilización de guías de práctica clínica
· Dictamen médico-administrativo
· Normatividad en materia de incapacidades y documentación médica.
· Capacidad de análisis para revisión de casos
· Comunicación asertiva
· Trabajo en equipo
· Organización y Atención al Detalle
· Manejo de paquetería Office
Descripción de actividades
1. Realizar el dictamen médico-administrativo de los casos asignados, validando la pertinencia médica conforme a guías de práctica clínica y condiciones de cobertura.
2. Realizar la transcripción de recetas médicas, pases de referencia, solicitudes de laboratorio, gabinete y rehabilitación, conforme a las indicaciones del médico tratante y las políticas del servicio.
3. Dar seguimiento a las incapacidades de los derechohabientes, verificando la documentación médica, los plazos y la normativa aplicable.
4. Revisar y dar seguimiento a casos especiales reportados por el cliente, emitiendo reportes con el estatus y las recomendaciones correspondientes.
5. Brindar soporte a las atenciones médico-administrativas que requieran los derechohabientes, actuando como enlace entre el cliente y la empresa.
6. Mantener comunicación efectiva con el cliente y las áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los procesos de soporte médico.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto: $17,098.88 MXN mensuales (Incluye $1,300 en tarjeta de vales de despensa).
- Tipo de contrato: Contrato inicial por 3 meses (periodo de prueba), al término se puede volver indeterminado con base en resultados.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
- Martes y jueves: Presencial en instalaciones del cliente (Torre HSBC).
- Lunes, miércoles y viernes: Oficinas centrales de la empresa.
- Ambiente laboral: Clínico-administrativo, con uso predominante de computadora y sistemas digitales.
- Nos encontramos en : Avenida Vasco de Quiroga número 3900 Torre A Piso 14 , Col. Santa Fe.
Sueldo: Hasta $17,098.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
