COORDINADOR OPERATIVO
Empresa de seguridad privada está en busca de un Coordinador Operativo. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en la coordinación de operaciones dentro de empresas de seguridad privada.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Coordinar, supervisar y garantizar la correcta operación de los servicios de seguridad asignados, asegurando la cobertura de plantillas, el cumplimiento de los procedimientos operativos, la atención a requerimientos del cliente, el control administrativo del personal y la entrega oportuna de documentación operativa y fiscal requerida para la continuidad de los contratos de servicio.
PERFIL DEL CANDIDATO:
- Escolaridad Licenciatura concluida en Administración, Seguridad Pública, Gestión Empresarial o carrera afín.
- Experiencia comprobable en administración de personal operativo.
- Manejo de plantillas superiores a 20 elementos.
- Experiencia en atención a clientes corporativos, preferentemente cadenas comerciales y autoservicios.CONOCIMIENTOS TÉCNICO:
- Elaboración y control de prenómina.
- Administración de incidencias de personal.
- Elaboración de roles de servicio y descansos.
- Manejo de sistemas biométricos (Face It ).
- Manejo básico – intermedio de Excel.
- Elaboración de reportes operativos.
- Conocimiento básico de legislación laboral.
- Manejo de indicadores operativos.
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y PERSONALES:
- Planeación operativa.
- Administración de personal.
- Manejo de indicadores.
- Elaboración de reportes.
- Gestión documental.
- Control de incidencias.
PERSONALES:
- Liderazgo.
- Toma de decisiones.
- Sentido de urgencia.
- Organización.
- Trabajo bajo presión.
- Negociación.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de conflictos.
- Orientación al servicio.
- Responsabilidad y compromiso.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES OPERATIVAS:
- Elaborar y administrar los roles de servicio, turnos y descansos del personal operativo.
- Garantizar la cobertura de los servicios asignados.
- Dar seguimiento a las incidencias operativas diarias, en coordinación con el supervisor operativo, pueden incluir visitas con el cliente.
- Verificar el cumplimiento de consignas y procedimientos establecidos por el cliente.
- Dar atención inmediata a incidencias, faltas, retardos, incapacidades y cobertura de vacantes en colaboración con su equipo administrativo y supervisión.
- Mantener comunicación permanente con supervisores, clientes y personal operativo.
- Fungir como enlace operativo entre la empresa y el cliente.
- Atender requerimientos, observaciones y solicitudes del cliente.
- Dar seguimiento a acuerdos y compromisos establecidos.
- Participar en reuniones operativas cuando sea requerido.
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL:
- Elaborar y validar la prenómina quincenal.
- Controlar incidencias para efectos de pago.
- Coordinar el enrolamiento del personal en el sistema biométrico Face It.
- Verificar altas, bajas y modificaciones del personal operativo.
- Mantener actualizada la plantilla de personal.
SUPERVISIÓN:
- Coordinar las actividades de supervisión operativa.
- Dar seguimiento a las observaciones detectadas durante las visitas de supervisión.
- Elaborar reportes de incidencias y acciones correctivas.
- Evaluar el desempeño del personal operativo y supervisor.
OFRECEMOS:
- Sueldo mensual: $15,000.00 netos ( o conforme a esquema autorizado)
- Prestaciones de ley
- Horario de Lunes a Viernes de 9:00am a 18:00horas
- Sábados de 9:00 a 13:00 horas.
- Disponibilidad para atender incidencias operativas fuera de horario cuando la operación lo requiera.
Importante: Para esta posición es indispensable contar con licencia de conducir vigente y saber manejar vehículo estándar. Asimismo, se valorará experiencia en la administración de servicios de seguridad para cadenas comerciales como Walmart, Bodega Aurrerá, Sam's Club o establecimientos de formato similar.
Si cumples con el perfil y reúnes estos requisitos, ¡postúlate! Queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo.
Sueldo: $14,500.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
