En Grupo HERCAR buscamos personas con facilidad de palabra, actitud de servicio y habilidades de negociación para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica.
No buscamos únicamente experiencia; buscamos personas comprometidas, con ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
Actividades
- Gestionar cartera vencida mediante llamadas telefónicas.
- Negociar alternativas de pago con clientes.
- Dar seguimiento a promesas de pago.
- Registrar las gestiones realizadas en el sistema interno.
- Elaborar convenios de pago.
- Enviar estados de cuenta a los clientes cuando sea requerido.
- Participar en operativos de localización y entrega de notificaciones cuando la operación lo requiera.
- Mantener actualizada la información de cada cuenta.
- Cumplir con los procedimientos internos y las políticas de calidad.
- Manejar la información de los clientes con absoluta confidencialidad y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Requisitos
- Bachillerato concluido, carrera técnica o trunca.
- Experiencia en atención a clientes, ventas, cobranza o call center (deseable, no indispensable).
- Facilidad de palabra.
- Habilidad para negociar.
- Manejo básico de computadora.
- Actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar por objetivos.
Competencias
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Persuasión.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
- Ética profesional.
Ofrecemos
- Sueldo base.
- Atractivo esquema de bonos por resultados.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.
- Estabilidad laboral.
- Contratación inmediata.
Sueldo: $9,582.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia en atención al cliente, call center o cobranza? (No es indispensable).
- ¿Sabes manejar una computadora a nivel básico?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿En cuánto tiempo podrías incorporarte a trabajar?
- ¿Te sientes cómodo(a) negociando con clientes por teléfono?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
