Vacante: Recepcionista Ejecutiva / Secretaria Médica
Descripción del puesto
En Global Glaucoma Institute buscamos una Recepcionista Ejecutiva / Secretaria Médica con una marcada vocación de servicio, excelente organización y habilidad para brindar una atención cálida y profesional. Será la primera impresión de nuestra clínica, por lo que buscamos una persona con actitud positiva, capacidad para resolver problemas y habilidad para coordinar un alto volumen de pacientes sin perder calidad en el servicio.
Idealmente buscamos a alguien que ya haya trabajado con un médico especialista, en una clínica u hospital de alto flujo de pacientes.
Requisitos indispensables
Bachillerato concluido (licenciatura administrativa o afín es un plus).
Experiencia mínima de 2 años como recepcionista médica, secretaria médica o asistente administrativa.
Deseable haber trabajado con un médico especialista o en una clínica, hospital o consultorio con alto volumen de pacientes.
Excelente presentación personal.
Excelente ortografía y redacción.
Facilidad de palabra y excelente comunicación.
Dominio de Microsoft Office y sistemas de agenda.
Experiencia en facturación electrónica (CFDI).
Manejo de terminal bancaria y cobro a pacientes.
Disponibilidad para trabajar bajo presión.
Funciones principales
Recepción y atención de pacientes de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
Coordinar y organizar la agenda médica buscando el máximo aprovechamiento de los horarios disponibles.
Confirmar citas y dar seguimiento para reducir cancelaciones y ausencias.
Reagendar oportunamente los espacios disponibles para mantener una agenda productiva.
Dar seguimiento puntual a pacientes pendientes de consulta, estudios o procedimientos.
Elaboración y envío de facturas.
Cobro de consultas, estudios, tratamientos y procedimientos.
Apertura y actualización de expedientes clínicos.
Coordinación con médicos, optometristas y personal administrativo.
Brindar información clara sobre consultas, estudios, promociones y procedimientos.
Mantener la recepción ordenada y con excelente imagen.
Apoyar en actividades administrativas cuando sea necesario.
Competencias que buscamos
Vocación genuina de servicio.
Actitud amable, empática y paciente.
Excelente trato con pacientes y familiares.
Gran capacidad de organización.
Alto sentido de responsabilidad.
Atención al detalle.
Excelente memoria y seguimiento.
Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente sin perder precisión.
Proactividad y capacidad para anticiparse a las necesidades del paciente y del equipo médico.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Puntualidad y compromiso.
Discreción y absoluto manejo confidencial de la información.
Será un plus si el candidato cuenta con experiencia en
Clínicas oftalmológicas o consultorios de especialidad.
Clínicas con más de 40–50 pacientes diarios.
Manejo de expedientes electrónicos.
Sistemas de CRM o agenda médica.
Ventas consultivas y seguimiento de pacientes.
Coordinación de campañas de salud.
Perfil ideal
Buscamos una persona que no se limite a contestar el teléfono o registrar pacientes, sino que se convierta en el eje de la experiencia del paciente dentro de la clínica. Alguien capaz de mantener una agenda médica altamente productiva, dar seguimiento puntual a cada paciente, detectar oportunidades para llenar espacios disponibles, resolver imprevistos con rapidez y ofrecer un servicio excepcional que haga que cada paciente se sienta atendido, acompañado y bien recibido desde el primer contacto. Su capacidad de organización, servicio y seguimiento será clave para el crecimiento de la clínica.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
