Estamos en búsqueda de un Supervisor de Servicio para integrarse a nuestro equipo de Postventa, con enfoque en la supervisión de trabajos realizados en taller, control de calidad, seguimiento de incidencias y mejora continua de los procesos de servicio.
Objetivo del puesto
Asegurar la calidad de los trabajos realizados en los vehículos, mediante pruebas y verificaciones que permitan confirmar el correcto cumplimiento de las reparaciones solicitadas. Será responsable de identificar y dar seguimiento a incidencias, así como contribuir a la capacitación continua del personal técnico.
Principales funciones
- Realizar pruebas y revisiones a los vehículos reparados para verificar la correcta ejecución de los trabajos.
- Validar que las reparaciones solicitadas hayan sido realizadas satisfactoriamente antes de la entrega del vehículo.
- Detectar fallas, retrabajos o incidencias relacionadas con los servicios realizados.
- Llevar el registro y estadísticas de incidencias del área.
- Dar seguimiento a oportunidades de mejora detectadas durante las revisiones.
- Apoyar en la capacitación y retroalimentación continua de los técnicos.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos en el área de servicio.
- Mantener comunicación efectiva con el equipo de taller y las áreas involucradas.
- Participar en acciones de mejora continua para incrementar la calidad y eficiencia del servicio.
- Apoyar en la solución de problemas relacionados con los trabajos realizados en taller.
Perfil requerido
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería trunca.
- Experiencia: 3 años en adelante, preferentemente en áreas de servicio, taller o postventa automotriz.
- Conocimiento en manejo y funcionamiento de vehículos.
- Manejo de computadora.
- Manejo de herramientas y equipos relacionados con el área.
- Conocimientos de procesos de servicio automotriz.
- Manejo de personal.
- Conocimiento y aplicación de reglamentos y procedimientos.
- Habilidades administrativas.
Ofrecemos
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo dentro del sector automotriz.
- Excelente ambiente de trabajo.
Sueldo: $12,000.00 - $24,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
