Marsh
Estamos buscando un talento proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Este rol será responsable de brindar atención integral a clientes, gestionar cuentas de seguros y asegurar una experiencia de servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización y el crecimiento del negocio.
Contaremos contigo para:
Brindar atención y servicio personalizado a los clientes, garantizando una experiencia positiva.
Gestionar y dar seguimiento a cuentas de seguros, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
Atender solicitudes, consultas y requerimientos relacionados con pólizas y coberturas.
Coordinar con áreas internas para resolver incidencias y optimizar tiempos de respuesta.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
Proponer iniciativas de innovación y creatividad para fortalecer la relación con los clientes.
Mantener actualizada la información de las cuentas en los sistemas internos.
Cumplir con los indicadores de desempeño y niveles de servicio establecidos.
Lo que necesitas tener:
Experiencia mínima de 3 años en atención y servicio en el sector asegurador.
Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingenierías o carreras afines.
Manejo intermedio de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
Nivel de inglés intermedio.
Conocimiento en procesos de gestión de cuentas y servicio al cliente.
Lo que te hace destacar:
Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje rápido.
Alto enfoque en atención al cliente.
Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
Creatividad e innovación en la solución de problemas.
Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
Excelentes habilidades de comunicación.
Por qué unirte a nuestro equipo:
Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.
