Estamos buscando Customer Service Agent Bilingüe para integrarse a nuestro equipo en Cancún. Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada al servicio, con experiencia en atención a pacientes y procesos administrativos dentro del sector dental.
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Atender y dar seguimiento a pacientes mediante llamadas telefónicas.
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Resolver dudas relacionadas con tratamientos, citas y procesos administrativos.
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Realizar procesos de facturación y seguimiento de pagos.
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Revisar la información de seguros dentales, beneficios y elegibilidad.
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Contactar a compañías de seguros para solicitar información, aclarar dudas y dar seguimiento a autorizaciones.
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Registrar y actualizar correctamente la información de los pacientes.
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Coordinarse con las diferentes áreas para asegurar el seguimiento adecuado de cada caso.
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Mantener un control puntual de pendientes y solicitudes.
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Experiencia previa en Customer Service, Patient Coordinator, Front Desk Dental o puestos administrativos similares.
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Experiencia o conocimientos en facturación dental y seguros.
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Manejo de algún software dental como Dentrix, Eaglesoft, Open Dental o similares.
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Inglés avanzado, oral y escrito.
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Excelente comunicación y atención telefónica.
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Organización y atención al detalle.
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Capacidad para trabajar con diferentes tareas y dar seguimiento a varios casos simultáneamente.
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Actitud de servicio y trato profesional.
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Radicar en Cancún.
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones de ley.
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Estabilidad laboral.
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Capacitación inicial y continua.
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Integración a un equipo profesional dentro del sector dental.
Si cuentas con experiencia en atención al paciente y conocimientos administrativos del área dental, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a8c561c3000004b00e234b6&source=indeed 