Brindar una atención cálida, profesional y personalizada a residentes, visitantes y proveedores desde su llegada, asegurando una primera impresión positiva y un servicio eficiente en la recepción, resguardo y entrega de paquetes, correspondencia, mandados y valet parking (si se requiere), contribuyendo a la imagen y hospitalidad del desarrollo.
Responsabilidades principales
- Atención al residente y visitante
- Recibir y despedir a los residentes y visitantes con amabilidad.
- Apoyar con apertura de puertas, asistencia con bolsas, equipaje o compras.
- Brindar información básica sobre ubicación de amenidades y áreas comunes.
- Recepción y entrega de paquetería, correspondencia y supermercado
- Recibir, registrar y clasificar paquetes, sobres y pedidos (Rappi, Didifood, Uber, etc.).
- Entregar la paquetería. (Amazon, DHL, UPS)
- Custodiar temporalmente los artículos en el área designada bajo resguardo y orden.
- Apoyo en valet parking y control vehicular
- Coordinar el flujo de entrada y salida de autos en el motor lobby.
- Apoyar al servicio de valet en picos de afluencia (fines de semana ó eventos). Sólo si se requiere.
- Supervisar el orden y limpieza del área de acceso vehicular.
- Apoyo logístico y operativo
- Asistir a residentes con carritos de carga o supermercado.
- Verificar el cumplimiento de normas de acceso de proveedores y servicios de entrega.
- Apoyar al concierge o seguridad en rondines visuales de lobby, elevadores y pasillos de amenidades.
- Reportar de inmediato incidencias, anomalías o daños observados en áreas comunes.
- Imagen y presentación
- Mantener uniforme limpio, portanombre visible y presentación impecable.
- Cumplir con estándares de servicio, lenguaje corporal y protocolos de hospitalidad.
- Apoyo en eventos o actividades especiales
- Control de acceso o atención a invitados.
- Apoyar con recepción y resguardo de obsequios o entregas especiales.
Competencias
- Actitud de servicio y hospitalidad
- Comunicación efectiva
- Discreción y confiabilidad
- Organización y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
Requisitos
- Escolaridad: Secundaria o preparatoria concluida
- Experiencia: 1–2 años en atención al cliente, hotelería, concierge o valet
- Licencia de manejo vigente Tipo C
- Conocimientos:
- Protocolo de atención al cliente
- Manejo básico de paquetería y correspondencia
- Control de accesos y bitácoras
- Disponibilidad: Fines de semana y días festivos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,600.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
