En Bunzl de México, formamos parte de un corporativo a nivel mundial en el ramo de la distribución . Con una presencia sólida, nos distinguimos por nuestra eficiencia operativa y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente. En México, seguimos expandiendo nuestras operaciones y buscamos profesionales apasionados que quieran crecer con nosotros.
El Reto
Estamos en búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente responsable, estratégico y la habilidad de proporcionar una atencion de calidad asegurando la disponibilidad óptima, la gestión eficiente de ordenes que maximicen la rentabilidad y el nivel de servicio de la compañía.
Responsabilidades principales:
- Procesar y gestionar pedidos de clientes en el sistema ERP.
- Seguimiento con las áreas para garantizar tiempos de entrega.
- Comunicación con clientes y áreas internas, informando sobre avances o posibles retrasos por email, teléfono o chat.
- Brindar atención a clientes y representantes de ventas, resolviendo dudas sobre productos y servicios.
- Reportes de seguimiento y análisis con información de clientes.
- Validación de ítems en inventario físico y digital.
- Contribuir a impulsar el inventario y las ventas mensuales, apoyando en el cumplimiento de objetivos.
- Generar y dar seguimiento a las cotizaciones enviadas a los clientes.
Requisitos:
- Licenciatura terminada.
- Ingles Intermedio-Avanzado
- 3 años de experiencia en customer service, ejecutivo de cuentas B2B, Customer service Back Office.
Buscamos un perfil con enfoque en gestión administrativa de cuentas corporativas; esta posición no es de soporte telefónico masivo (Call Center) ni atención al público general (Retail).
¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!
Sin problema para trasladarse al Parque San Martin Obispo en Cuautitlán Izcalli, Estado de Mexico
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Customer Service de gestion administrativa?: 2 años (Obligatorio)
- Facturacion: 1 año (Obligatorio)
- ERP/CRM: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
