SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)
Ubicación: Calle Abelardo Rodríguez No. 9, Col. Ejido Santiago Cuautlalpan, Texcoco, Estado de México, C.P. 56259, en la zona de Puerta Texcoco.
Objetivo del puesto
Supervisar el seguimiento de los pedidos de los clientes con las diferentes áreas involucradas en el proceso productivo, asegurando su entrega en tiempo y forma y manteniendo una atención y comunicación constante con el cliente.
Principales actividades
- Dar seguimiento al ingreso y programación de pedidos.
- Revisar el avance de los pedidos con las áreas involucradas.
- Coordinar fechas de entrega, envíos y recolecciones.
- Dar seguimiento a producción, almacén y distribución.
- Solicitar facturación y enviar especificaciones.
- Mantener comunicación con los clientes sobre fechas de entrega y dudas.
- Atender y dar seguimiento a quejas o rechazos.
- Actualizar el inventario de productos.
- Brindar servicio y atención al cliente.
Requisitos
- Licenciatura en Administración o afín, preferentemente concluida.
- Experiencia preferentemente en atención al cliente, flexografía, etiquetas o impresión.
- Manejo de Paquetería Office y Outlook.
- Deseable conocimiento de procesos de impresión, materia prima, medidas y desarrollo de artes.
- Deseable conocimiento de Label Traxx y SalesUp.
- Conocimientos de calidad, inocuidad, HACCP, ISO 22000 y Buenas Prácticas de Manufactura.
- Trabajo bajo presión y en equipo.
- Proactividad.
- Liderazgo y manejo de personal.
- Toma de decisiones y comunicación asertiva.
Ofrecemos
- Posibilidades de crecimiento.
- Vales de despensa.
- Uniformes.
Interesados: enviar mensaje por WhatsApp al 55 2493 0329.
Sueldo: $12,000.00 - $16,984.70 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
