Buscamos Hostess para una empresa de Compra Venta de Vehículos nuevos, Servicios de Mantenimiento y Reparación de Vehículos (Agencia automotriz) para integrarse a nuestro equipo. La vacante está disponible de manera inmediata y requiere Licenciatura concluida, con al menos 1 año de experiencia como Hostess en agencia automotriz.
Responsabilidades principales:
- Recepción y bienvenida de clientes.
- Canalización de clientes a las áreas correspondientes.
- Registro y control de prospectos en el sistema CRM.
- Programación y seguimiento de entregas de vehículos.
- Atención y seguimiento a clientes en sala de espera.
- Atención y canalización de llamadas mediante conmutador.
- Apoyo en entregas de vehículos y eventos comerciales.
- Brindar una experiencia de atención profesional, asegurando una excelente imagen y servicio al cliente durante su visita a la agencia.
Requisitos:
- Manejo de sistemas CRM y paquetería básica de Office.
- Protocolo de servicio y atención al cliente.
- Manejo de objeciones y atención a clientes difíciles.
- Etiqueta y presentación corporativa.
- Conocimiento básico del portafolio de vehículos de la marca para orientar a los clientes.
- Conocimiento de la estructura organizacional de una agencia automotriz para canalizar correctamente a clientes y solicitudes.
- Manejo de conmutador, WhatsApp Business y medios de comunicación digitales.
- Competencias: Excelente actitud de servicio, comunicación, organización y facilidad de palabra.
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley: Seguridad Social (IMSS), Aguinaldo, Vacaciones y prima vacacional, Días de descaso, Reparto de utilidades, Licencia de maternidad/paternidad.
Horarios:
Lunes a viernes de 9:30 a 13:00 hrs y de 14:00 a 18:30 hrs. Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Sueldo: $9,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
