DöhlerGroup es una empresa global líder en ingredientes naturales, sistemas de ingredientes y soluciones integradas para las industrias de alimentos, bebidas y nutrición. El lema "WE BRING IDEAS TO LIFE" resume nuestra visión centrada en el desarrollo de productos innovadores y sostenibles.
Envía tu CV al 56-69-92-52-83
¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de brindar soporte técnico especializado, asegurando que nuestros usuarios cuenten con herramientas tecnológicas funcionando de manera eficiente. Atenderás incidencias más complejas y serás pieza clave para mantener la operación sin interrupciones.
¿Qué buscamos?
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o afín
- 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico (Help Desk o Nivel 2
Conocimiento en:
- Inglés conversacional (INDISPENSABLE)
- Redes básicas (TCP/IP, VPN)
- Soporte a servidores
- Networking Fundamentos
- Herramientas de gestión
- Soporte on site
- SAP
Responsabilidades:
- Atender y resolver tickets escalados de soporte técnico (Nivel 1)
- Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, software y red
- Configurar y administrar usuarios, accesos y permisos
- Instalar, actualizar y dar mantenimiento a hardware y software
- Apoyar en temas de conectividad (VPN, redes, impresoras)
- Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua
- Dar seguimiento a incidencias asegurando cumplimiento de tiempos de atención
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Vales de despensa 10%
- Fondo de ahorro 10%
- Aguinaldo 37.5 días
- Seguro de gastos médicos mayores
- Comedor subsidiado
- Seguro de vida
- Ayuda dental y para la visión
- Apoyo por matrimonio/Defunción
- Días de descanso superiores
Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm
Ubicación y modalidad: Álvaro Obregón. Hibrído.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Experiencia:
- Soporte de TI: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
