Sueldo entre $ 22.000.00 - $28.000.00
Buscamos un Gerente General con fuerte perfil operativo para liderar la operación diaria de nuestros 2 primeros Hoteles en Gdl . Tu enfoque principal será optimizar procesos internos, coordinar a los equipos de servicio, mantener la excelencia en la infraestructura y asegurar el control de costos operativos.
Responsabilidades Principales
- Operaciones y Calidad: Supervisar la operación diaria de Recepción, Ama de Llaves, Limpieza y Mantenimiento asegurando el cumplimiento de estándares de marca.
- Mantenimiento e Infraestructura: Diseñar y dar seguimiento al plan de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos.
- Control de Insumos y Costos: Administrar el presupuesto de gastos operativos (OpEx), compras de suministros, inventarios y caja chica.
- Gestión de Personal: Liderar, coordinar y optimizar la productividad del equipo operativo (turnos, cuotas de limpieza, clima laboral).
- Atención al Huésped: Garantizar una experiencia superior de hospedaje, gestionando incidencias y cuidando las métricas de satisfacción en plataformas.
- Alineación Comercial: Mantener coordinación continua con el área de Ventas Corporativas para la recepción de reservaciones, grupos y convenios.
- Estrategia de Ventas Local: Identificar oportunidades de negocio, prospección de cuentas corporativas locales y seguimiento a convenios comerciales.
- Optimización de Canales (OTAs): Monitorear y gestionar disponibilidad, tarifas y promociones en plataformas (Expedia Partner Central, Booking.com, Airbnb).
- Estrategia de Tarifas (Revenue Management): Analizar la ocupación, demanda del mercado y competencia para ajustar tarifas y maximizar el RevPAR / ADR. De la mano del revenue Manager.
- Atención a Grupos y Eventos: Coordinar cotizaciones, reservas grupales y asegurar la correcta ejecución operativa de los convenios firmados.
Requisitos
- Escolaridad: Lic. en Administración Hotelera, Comercial, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o afín.
- Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en puestos de Gerencia General, Gerencia de Operaciones o Gerencia Comercial en hoteles boutique, condo-hoteles o cadenas hoteleras.
- Conocimientos Clave:
- Manejo de sistemas PMS (Cloudbeds o similares) y motores de reserva.
- Estrategia de ventas B2B / corporativas y gestión de OTAs.
- Control de estados de cuenta operativos (OpEx) e indicadores de desempeño (RevPAR, Ocupación, ADR).
- Habilidades: Liderazgo situacional, visión de negocio, orientación a resultados, negociación y excelente atención al detalle.
Sueldo: $22,000.00 - $28,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
