Propósito de la posición:
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Administrar, de acuerdo a las políticas generales de Nissan Mexicana y del propio Distribuidor, los recursos materiales y humanos en las áreas de Servicio y Reconstrucción, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en el Servicio al Cliente.
Responsabilidades y/o funciones:
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Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación).
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Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
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Diseñar en conjunto con MKT estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos, mano de obra y refacciones.
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Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) y “Key Performance Index” (KPI)
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Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller.
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Supervisar el cumplimiento de las Normas de Seguridad e Higiene, y las condiciones de las instalaciones, equipo y herramientas del área de servicio.
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Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo.
Requisitos:
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Experiencia previa de 3 años en posición similar.
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Conocimiento en canales de Mayoreo, HyP y Taller.
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Indispensable: Radicar en Guanajuato o sus alrededores.
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Excelente conocimiento de la zona.
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2 años de experiencia en la comercialización de refacciones al menudeo y mayoreo
Ofrecemos:
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Salario base más atractivo esquema variable
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Cotización al 100%
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Prestaciones de Ley y adicionales (Caja de ahorro, seguro de vida, gastos funerarios, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, vales de despensa, entre otras)
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Activo fijo, gasolina y herramientas de trabajo
