Coordinador de Contact center

Información del empleo

Solicitar al Supervisor los reportes de avances
Cumplir con las metas y objetivos fijadas por la Empresa optimizando los Recursos Humanos y Tecnológicos
Presentar al Gerente de Operaciones los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones
Presentar al Gerente de Operaciones el análisis para la determinación de riesgos con el fin de minimizar errores y pérdidas para la Empresa
Presentar al Gerente de Operaciones los reportes y estadísticas de avances
Mantener un clima laborar propicio para la retención de personal
Solicitar al Supervisor los reportes de personal para determinar altas y bajas
Llevar a cabo el análisis de cartera y determinación de riesgo
Coordinar la ejecución de las estrategias de cobranza en función a los parámetros definidos
Informar a gerencia el comportamiento de la cartera a través de reportes estadístico, para la toma de decisiones
Elaborar los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones
Elaborar el análisis para la determinación de riesgos con el fin de minimizar errores y pérdidas para la Empresa.
Llevar a cabo la selección de Supervisores
Asegurar que se cubran todas las necesidades de los empleados y clientes
Supervisar el desarrollo de las actividades del personal a cargo
Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño del personal a cargo y generar la retroalimentación de las mismas

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

Escolaridad:

Experiencia:

Licencia/Certificación:

Lugar de trabajo: Empleo presencial