Supervisor de Customer Service / Service Parts – Automotriz
Ubicación: Salinas Victoria, Nuevo León
Área: Distribución / Logística
Horario: Turnos rotativos
Contamos con transporte de personal
Buscamos Supervisor de Customer Service / Service Parts con experiencia en el sector automotriz, orientado al seguimiento de clientes, embarques y operación logística.
La posición requiere contacto directo con clientes, administración de portales, seguimiento de órdenes y embarques, así como manejo de personal y seguimiento de indicadores.
Requisitos
- Licenciatura concluida.
- Mínimo 1 año de experiencia en Logística, Distribución, Customer Service, Service Parts o Portales de Clientes.
- Experiencia en industria automotriz.
- Inglés conversacional, capaz de mantener conversaciones con clientes japoneses y otros clientes.
- Conocimiento de portales de clientes como Ford, Toyota, Nissan.
- Conocimiento de EDI / Future 3.
- Manejo de sistema Kanban.
- Conocimientos de logística y Service Parts.
- Office avanzado.
- Manejo de personal.
- Disponibilidad para turnos rotativos.
- Organización, proactividad y capacidad de adaptación.
Principales actividades
- Administración y manejo de portales de clientes Ford, Toyota, Honda y Nissan.
- Administración y control de órdenes de clientes.
- Administración y control de Kanban.
- Seguimiento de embarques de partes de servicio.
- Seguimiento a documentación de embarques.
- Programación de embarques con carriers de clientes.
- Contacto directo con clientes en inglés.
- Seguimiento y solución de necesidades del área.
- Elaboración y seguimiento de KPIs.
- Manejo de personal.
- Apoyo en capacitación de personal de nuevo ingreso.
- Implementación y seguimiento de 5S en el área.
- Análisis y solución de problemas mediante herramientas como Causa Raíz, 8D y 5 Porqués.
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
