DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Te unirás al equipo de Popnest como el corazón operacional de nuestro estudio. Buscamos una persona proactiva, responsable y con excelente servicio al cliente que coordine las operaciones diarias, garantice una experiencia excepcional a nuestra comunidad y contribuya activamente a iniciativas de crecimiento y mejora continua. Este rol es clave para escalar nuestro impacto en el wellness de Coyoacán.
Actividades Principales
- Recepción y atención de miembros de clases de yoga, pilates, meditación y otros servicios de bienestar
- Validar registro y entrada, verificando coincidencia con reservaciones en plataformas
- Comunicar al equipo de liderazgo sobre retroalimentación de clientes e instructores, oportunidades de mejora y problemas operacionales
- Resolver proactivamente inconvenientes operativos (gestión de recursos, preguntas técnicas, logística)
- Coordinar y atender facilitadores externos de talleres y workshops que utilizan nuestro espacio
- Gestionar acceso al coworking: validar reservas de salas desde plataforma o pases diarios
- Participar en reuniones de equipo para optimizar operaciones y experiencia del usuario
- Ejecutar comunicaciones y campañas de marketing (email, redes, activaciones)
- Resolver inquietudes de membresía, paquetes de clases y transacciones en plataforma interna
- Colaborar en iniciativas de crecimiento (captación de clientes, mejora de retención, optimización de procesos)
- Mantener una presencia excepcional, actitud positiva y cultura de excelencia en atención
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
