Ingeniero en Soporte Técnico Jr.
Descripción del puesto
El Ingeniero en Soporte Técnico es responsable de garantizar la operación eficiente de la maquinaria industrial mediante soporte técnico, capacitación de usuarios y optimización de procesos. Este rol es clave para la satisfacción del cliente y el éxito operativo.
Responsabilidades
- Pruebas, diagnóstico y reparación de maquinaria.
- Diseño de códigos G y vectores para equipos CNC.
- Traducción de manuales y documentación técnica.
- Capacitar a operadores en el uso adecuado de equipos.
- Elaborar reportes técnicos y de actividades.
- Brindar soporte técnico remoto o presencial.
- Entre otras actividades del área.
Requisitos
- Ingeniería en Mecatrónica, Mecánica, Electrónica o afín.
- Lectura de planos eléctricos y conocimientos de motores, drives y sistemas de movimiento.
- Deseable experiencia en SolidWorks, Fusion 360, máquinas CNC y PLC.
- Disponibilidad para viajar.
Competencias y KPIs
- Resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Indicadores: tiempo de resolución, capacitaciones realizadas, satisfacción del cliente y reducción de tiempos de inactividad.
Condiciones laborales
- Horario: Lunes a viernes (9:00 AM a 6:00 PM) y sábados alternos (cada 15 días) (8:00 AM a 12:00 PM).
- Sueldo $11,250.00 netos al mes
- Bono por capacitación foránea,
- Subsidio de comedor.
- Capacitación continua.
- Uniformes.
- Crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,250.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
