¡Estamos buscando talento! — Analista de Siniestros
Objetivo del puesto
El Analista de Siniestros será responsable de evaluar, tramitar y dictaminar las reclamaciones de siniestros presentadas por nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de las condiciones de la póliza, las normativas legales y los estándares de servicio de la compañía. Su objetivo principal es asegurar una resolución justa, eficiente y oportuna para todas las partes.
Actividades:
- Evaluación y Dictamen: Analizar a detalle la documentación técnica, legal y médica (según aplique) para determinar la procedencia o rechazo de los siniestros.
- Análisis de Coberturas: Interpretar las condiciones generales y particulares de las pólizas de seguros para aplicar los deducibles, coaseguros o exclusiones correspondientes.
- Gestión de Proveedores: Coordinar y dar seguimiento al trabajo de ajustadores, peritos, talleres, médicos u otros proveedores externos involucrados en la atención del siniestro.
- Atención al Cliente: Brindar asesoría clara y empática a los asegurados, intermediarios o agentes sobre el estatus de sus trámites.
- Control Administrativo: Registrar y mantener actualizada la información de los expedientes en los sistemas internos, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Perfil requerido
- Educación: Licenciatura concluida en Administración, Derecho, Contaduría, Ingeniería, Actuaría o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en áreas de Atencion al Cliente.
- Conocimientos técnicos:
- Manejo de paquetería Office (Excel intermedio-avanzado para reportes).
- Deseable conocimiento en sistemas de gestión de seguros
Habilidades y Competencias
- Fuerte capacidad analítica y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Orientación al servicio al cliente y empatía.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo: $9,451.20 netos mensuales.
- Bonos: Asistencia + Puntualidad+ Productividad
- Modalidad de trabajo: Presencial/ Ubicación de la oficina: Palo Solo, Huixquilucan.
- Prestaciones: Prestaciones de ley.
- Telefono empresarial.
- Oportunidades reales de crecimiento economico
- Excelente ambiente de trabajo.
Sueldo: $9,451.20 - $10,451.20 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
