Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria. Gestionar solicitudes, cotizaciones y entregas, además de apoyar en las actividades operativas y administrativas de la sucursal, garantizando el correcto flujo de trabajo y el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Responsable de realizar cotizaciones de servicio solicitadas por cliente
- Revistar la funcionalidad y calidad de lo archivos entregados por los clientes para su impresión, para evitar atrasos y/o retrabajo en el los servicios activados
- Responsable de ejecutar las impresiones acordes a las órdenes de servicio activadas, asegurando alta calidad y el control en gastos de insumos requeridos
- Responsable del correcto uso y cuidados de las impresoras y herramientas de trabajo otorgadas. Reportar al supervisor cualquier falla identificada de forma inmediata
- Responsable del correcto uso de insumos requeridos en cada servicio atendido, evitando desperdicios o costos extras para la empresa
- Responsable de la atención al cliente desde la cotización de servicio, hasta la entrega del trabajo, asegurando la satisfacción de los clientes
- Dar respuesta inmediata a las solicitudes de activación de servicio por parte de los clientes, por los diferentes canales de comunicación/solicitud: presencial, correo electrónico, WhatsApp
- Responsable de capturar la información correcta en el sistema, respecto a los servicios contratados por el cliente y cotización de los mismos
- Responsable de realizar el correcto cobro de los servicios procesados
- Responsable de observar los procesos y lineamientos operativos establecidos por la empresa.
- Responsable de atender y solucionar quejas/problemas de insatisfacción con los entregables realizados a los clientes
- Responsable de mantener en orden, limpieza y organización sus áreas de trabajo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
