Descripción del puesto
Horario:
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:30 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Objetivo del puesto:
Garantizar una atención eficiente a clientes y establecimientos, brindando seguimiento oportuno a sus necesidades y comunicando promociones y servicios vigentes.
Actividades:
- Seguimiento y creación de promociones
- Atender y dar seguimiento a dudas, solicitudes y reclamaciones de clientes.
- Mantener comunicación constante con los establecimientos para monitorear la operación y detectar oportunidades de mejora.
- Informar sobre promociones, beneficios y programas de recompensas vigentes.
- Actualizar y administrar bases de datos y registros de clientes.
- Elaborar reportes periódicos de incidencias, seguimiento y estado de los establecimientos.
- Dar seguimiento a promociones, cortesías y programas de fidelización.
- Apoyar en la elaboración de material informativo y capacitación para establecimientos y nuevos clientes.
Requisitos:
- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Relaciones Comerciales o áreas afines.
- Con o sin experiencia.
- Facilidad de palabra y excelente atención al cliente.
- Manejo básico de paquetería Office.
- Organización y seguimiento de actividades.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
