En Hacienda del Mar los Cabos, Estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Grupos/Bodas.
El objetivo principal de esta posición es garantizar la satisfacción de nuestros clientes de Grupos y Bodas, ofreciendo la más alta calidad de servicio y atención, generando lealtad de nuestros clientes y socios comerciales.
Responsabilidades Principales
- Dar seguimiento oportuno a los grupos y eventos asignados.
- Gestionar, atender y recibir a los clientes durante sus visitas de planeación y operación de grupos (¡promoviendo siempre nuestra cultura de servicio!).
- Ofrecer y vender activamente los productos y servicios que ofrece el hotel (upselling).
- Elaborar Órdenes de Eventos (BEOs) e instructivos de grupos para su debida autorización y firma del cliente.
- Asistir y participar activamente en juntas de BEOs y PreCon.
- Supervisar el montaje de los eventos y garantizar la correcta ejecución de los mismos en coordinación con las áreas operativas.
- Agendar el cierre de cuentas con el cliente y asistir al departamento de contraloría para asegurar el pronto pago de saldos.
- Despedir cordialmente al cliente, asegurando una experiencia excepcional de inicio a fin.
Requisitos del Perfil
- Educación: Licenciatura en Turismo, Hotelería o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares de gestión de grupos y eventos en el sector hotelero.
- Idiomas: Dominio del idioma Inglés y Español (bilingüe).
- Conocimientos Técnicos: Manejo de sistemas hoteleros como Delphi u Opera, así como paquetería Office y elaboración de diagramas.
- Competencias clave: Inteligencia emocional, toma de decisiones, manejo de personal, liderazgo y capacitación en operación de banquetes.
Beneficios:
- Transporte (San José del Cabo y Cabo San Lucas).
- 2 días de descanso semanal.
- Comisiones
- Comedor de colaboradores.
- Descuentos en Hoteles Marriott.
- Vales de despensa 10%.
- Fondo de ahorro y caja de ahorro.
- Clases de inglés.
- Prestaciones de ley.
- Uniforme y lavandería.
- Estabilidad y crecimiento en 6 meses candidato a contrato de planta.
- Descuentos en Hospital privado para colaboradores y familiares directos.
- Descuento en Coppel.
- Descuento 20% en restaurantes, cafeterías y Market del Hotel.
- Atención médica gratuita para colaborades dentro de instalaciones.
- Estacionamiento Gratuito.
Sueldo: $29,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
