Estamos buscando un/a Gerente de Karaoke con liderazgo, organización y excelente atención al cliente para supervisar las operaciones diarias del establecimiento y garantizar un servicio de alta calidad.
La persona será responsable de coordinar al equipo, supervisar el servicio, resolver situaciones con clientes y asegurar el cumplimiento de los estándares de operación, ventas, limpieza y seguridad.
Responsabilidades
- Supervisar las operaciones diarias del karaoke.
- Coordinar, dirigir y capacitar al personal.
- Elaborar y supervisar horarios y asignación de turnos.
- Supervisar el servicio de meseros, barra, cocina y personal de apoyo.
- Garantizar una excelente experiencia y atención al cliente.
- Resolver quejas, dudas y situaciones con clientes de manera profesional.
- Supervisar reservaciones, eventos, cumpleaños y grupos.
- Monitorear ventas, consumo y desempeño del equipo.
- Supervisar el manejo adecuado de efectivo, pagos y cortes de caja.
- Controlar inventarios y reportar faltantes o necesidades de suministros.
- Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y operación.
- Mantener el establecimiento limpio, organizado y en buenas condiciones.
- Coordinarse con los propietarios o administración para reportes y resultados.
- Identificar oportunidades para mejorar las ventas y la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa como gerente, supervisor/a o encargado/a de restaurante, bar, karaoke o establecimiento de entretenimiento.
- Experiencia comprobable en manejo de personal.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Excelente servicio y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidamente.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Disponibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
- Experiencia en manejo de caja, inventarios y ventas es preferible.
- Bilingüe español/inglés es un plus.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Propinas o bonos de acuerdo con el puesto y desempeño.
- Capacitación.
- Ambiente de trabajo dinámico.
- Estabilidad laboral.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $25,000.00 - $30,000.00 per month
Work Location: In person
