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Supervisor de Recreación

Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences
Cabo San Lucas, B.C.S.

Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Turismo
Inglés
Educación
Licenciatura
Primeros auxilios
Habilidades de organización
Liderazgo

Descripción completa del empleo

Summary

Supervisa y coordina las actividades recreativas para huéspedes dentro y fuera del hotel, asegurando experiencias seguras y alineadas al estándar de lujo de Park Hyatt. Integra la cultura y naturaleza de Los Cabos en las dinámicas, apoya al Kids Club y lidera la operación en ausencia del Gerente de Recreación.

Responsabilidades:

Coordinar el programa diario de actividades y roles de turnos, verificando cobertura operativa semanalmente o si la operación lo demanda un día antes de cada jornada.

Supervisar el uso adecuado de materiales y equipos recreativos, realizando revisiones semanales del estado del inventario.
Llevar control de asistencia del personal diariamente y monitorear el desempeño con retroalimentación mensual.
Dar seguimiento semanal a encuestas o comentarios relacionados con actividades, canalizando observaciones para mejora continua.
Participar en procesos de inducción al ingreso de nuevos colaboradores, en capacitaciones mensuales y evaluaciones semestrales.
Apoyar en la implementación de nuevas experiencias y propuestas alineadas al perfil del huésped semestralmente.
Actuar como enlace entre el equipo operativo y la Gerencia de Recreación diariamente.
Cubrir al Gerente de Recreación en su ausencia, incluyendo la toma de decisiones operativas, manejo de incidencias y coordinación interdepartamental.
Mantener una comunicación constante y efectiva con Concierge y otras áreas para asegurar difusión y participación en las actividades.

Qualifications

Licenciatura en Turismo, Recreación, Educación, Deportes o carrera afín.

• Mínimo 2 años de experiencia en recreación, entretenimiento o actividades en hotelería, clubes o centros recreativos.
• Experiencia trabajando con niños y familias.
• Inglés conversacional.
• Habilidades de liderazgo, organización y atención al huésped.
• Certificación en primeros auxilios (deseable).
• Buena condición física y actitud dinámica para actividades recreativas.

Summary

Qualifications

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