Descripción del puesto:
G-Global es una empresa líder en soluciones de logística, comercio exterior, transporte y almacenamiento, con presencia en México y Estados Unidos. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia operativa nos permite ofrecer soluciones integrales que impulsan el crecimiento de nuestros clientes.
Objetivo del Puesto
Brindar soporte operativo y administrativo a las áreas de Comercio Exterior mediante la gestión de sistemas, seguimiento de solicitudes y elaboración de documentación, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas utilizadas en la operación aduanal.
Responsabilidades
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Brindar soporte a usuarios internos en los sistemas utilizados por el área de Comercio Exterior.
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Dar seguimiento y atención a incidencias, errores o requerimientos relacionados con sistemas operativos de la operación aduanal.
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Gestionar actualizaciones, cambios y mejoras en plataformas utilizadas por el área.
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Atender solicitudes de reportes, expedientes y documentación operativa de clientes internos y externos.
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Elaborar manuales, procedimientos y material de apoyo para usuarios de sistemas.
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Mantener comunicación constante con las áreas operativas para asegurar la continuidad de los procesos.
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Participar en capacitaciones, entrenamientos y actividades relacionadas con seguridad, calidad y cultura organizacional.
