¡Únete a nuestro equipo como Analista del área académica!
¿Cuál será tu misión?
Asegurar la correcta asignación, seguimiento y logística operativa de profesores, mentores y asesores, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad ejecutiva en nuestras plataformas e imparticiones.
Funciones Principales:
Proponer, asignar y programar profesores, mentores y asesores para programas abiertos según experiencia, tema, metacompetencias y objetivos de cada sesión.
Coordinar sustituciones de emergencia de profesores para minimizar el impacto en la calidad del servicio.
Participar, alinear y reportar juntas académicas previas para asegurar que el profesor conozca el contexto del grupo antes de impartir clase.
Supervisar la carga de materiales, bitácoras y reportes en Sistema Interno y Blackboard, así como el cumplimiento de evaluaciones de asesorías y mentorías, reportando incidencias a la Gerencia o Coordinación de Programas.
Revisar las evaluaciones por sesión (Sistema Interno), elaborar informes correspondientes y consolidar datos para los reportes de programas especiales a empresas.
Notificar al área de Operaciones la asistencia confirmada para la logística de sesiones o eventos, registrar la asistencia a capacitaciones y acompañar la ejecución de simuladores en programas abiertos y enfocados.
Ejecutar las actividades con base en manuales de procedimiento, políticas y formatos del área académica y claustro.
Perfil Requerido:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Pedagogía, Comunicación o carreras afines.
Experiencia:
1 año en gestión administrativa o coordinación de servicios.
2 años en logística educativa o administración de programas ejecutivos.
Conocimientos Generales: Administración de procesos, atención al cliente de alto nivel, gestión de personas y relaciones interpersonales.
Habilidades:
Manejo de plataformas educativas y de colaboración (Blackboard, Zoom, Teams).
Gestión de herramientas CRM para seguimiento de clientes y claustro.
Dominio de protocolos de atención y servicio ejecutivo.
Administración de bases de datos y control de inventarios de contenido.
Ofrecemos:
Horario de lunes a viernes de 9am a 6pm
Prestaciones de ley y superiores (SV, SGMM, Vales, días de vacaciones adicionales, caja de ahorro, etc)
Salario mensual 14K brutos
Buen ambiente laboral
Si estás interesado, postúlate por este medio y nos podremos en contacto contigo.
