Gestor de Crédito y Cobranza
Acerca de la empresa
En Fruiz e Hijos somos una empresa 100% mexicana con más de 90 años de experiencia en el sector energético. Fundada en 1935, nos especializamos en la distribución de combustibles y en el desarrollo de soluciones integrales para la gestión energética de empresas de los sectores industrial, transporte, construcción, servicios y comercio.
Requisitos del puesto
Habilidades de negociación: Capacidad de negociar de manera efectiva con los clientes para llegar a acuerdos sobre pagos y resolver disputas de manera favorable tanto para la empresa como para el cliente
Resolución de problemas: Capacidad de identificar problemas y encontrar soluciones efectivas para abordarlos, ya sea en la gestión de cobranza o en la resolución de disputas.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar y trabajar eficientemente con otros departamentos, como ventas, facturación y atención al cliente.
Orientación al cliente: Tener una mentalidad centrada en el cliente, tratando a los clientes con empatía y comprensión, al mismo tiempo asegurar el cumplimiento de los plazos de pago.
Responsabilidades del puesto
Recabar facturación para iniciar tramite de cobranza,reuniendo la documentación que deba acompañar la factura para ingresar a revisión.
Ingresar las facturas a revisión, recabando las firmas, sellos e integrando los documentos necesarios, según los requerimientos y procedimientos de cada cliente.
Responder los requerimientos del cliente, dando seguimiento y respuesta a las dudas o aclaraciones para la satisfacción total del cliente.
Mantener un registro detallado de todas las facturas generadas, así como un seguimiento actualizado del estado de cada una de ellas, principalmente con el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Llamar y visitar a los clientes, indagar la razón por el cuál no salió el pago, realizar las actividades o procesos correspondientes para asegurar su cobro.
Recoger y depositar los cheques de los clientes, referenciando cada uno para su fácil identificación en los estados de cuenta bancarios
Competencias del puesto
· Pensamiento Analítico
· Responsable
· Comunicación efectiva
· Organizado
· Resolución de problemas
Conocimientos técnicos
· Excel intermedio
. Indispensable manejo de auto y licencia de vigencia
· Paquetería Office
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
