En Manfel, empresa líder en soluciones de impresión y comunicación visual con una sólida trayectoria en el mercado, buscamos un Ingeniero de Soporte TI comprometido, con vocación de servicio y pasión por la tecnología para integrarse a nuestro equipo de Sistemas.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes e infraestructura tecnológica. Además, proporcionar soporte al ERP y colaborar en la administración básica de la infraestructura Fortinet y en la implementación de buenas prácticas de ciberseguridad.
Principales responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos.
- Atender incidencias de hardware, software y redes.
- Brindar soporte de primer nivel al ERP
- Dar seguimiento a tickets de soporte y escalar incidencias cuando sea necesario.
- Apoyar en la administración y monitoreo de infraestructura Fortinet (FortiGate).
- Participar en la implementación de buenas prácticas de ciberseguridad.
- Dar mantenimiento a redes, cableado estructurado, switches y puntos de acceso.
- Colaborar en proyectos de mejora tecnológica.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Conocimientos en:
- Windows y paquetería Office.
- Redes y cableado estructurado.
- ERP Odoo (deseable).
- Windows Server.
- Fortinet (FortiGate/FortiManager) (deseable).
- Bases de datos.
- Herramientas de monitoreo de red.
- Buenas prácticas de ciberseguridad.
- Inglés básico.
Buscamos personas con
- Excelente actitud de servicio.
- Análisis y solución de problemas.
- Organización.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Planeación.
- Orientación a la calidad.
- Facilidad para comunicarse con usuarios.
Ofrecemos
- Sueldo mensual $16,500 netos
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Horario
- Lunes a viernes de 8:00 a 16:30 hrs.
- Sábados de 8:00 a 14:00 hrs.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $16,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
