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EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES SENIOR
Requisitos:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia o afín.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención a clientes
- Cursos referente al puesto (deseable)
· Conocimientos técnicos:
- Atención y servicio al cliente.
- Seguimiento de pedidos.
- Manejo de CRM o ERP.
- Facturación básica (deseable).
- Experiencia con clientes institucionales, post venta, hospitales o aseguradoras.
- Edad de 23 a 40 años.
Responsabilidades y/o Actividades
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes vía teléfono, correo y/o sistemas internos.
- Capturar, validar y dar seguimiento a pedidos.
- Coordinar con áreas internas (almacén, logística, calidad y facturación) para asegurar entregas correctas y oportunas.
- Informar estatus de pedidos, tiempos de entrega y disponibilidad de producto.
- Gestionar incidencias (faltantes, retrasos, devoluciones) conforme a procedimientos establecidos.
- Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
- Elaborar reportes de atención, seguimiento y servicio.
- Cumplir con políticas internas y normatividad aplicable al sector farmacéutico.
OFRECEMOS
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Sueldo negociable
- Apoyo para gimnasio.
- Horario de Lunes a viernes (sábados medio día) de 9 a 6 de la tarde.
UBICACIÓN: Ciudad de México, alcaldía Cuauhtémoc.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
