¡DIRIGE LA OPERACIÓN DE UNA PLAZA COMPLETA!
Gerente de Plaza – ŌPTIMA RENT A CAR
Lidera, coordina y optimiza la operación de nuestra sucursal. Convierte cada día en una oportunidad de rentabilidad y servicio excepcional.
¿Dónde?
Aeropuerto Internacional de Tijuana
Tipo de contrato
Tiempo completo – Presencial
¿Qué harás?
Como Gerente de Plaza, serás el líder estratégico y operativo de la sucursal, asegurando que la operación funcione en todos los turnos. Tus principales responsabilidades serán:
1. Supervisión Estratégica de Operaciones
- Dar seguimiento a los objetivos diarios de rentas (directos, reservas, retornos).
- Garantizar la continuidad operativa entre turnos y la correcta transmisión de información.
- Realizar recorridos diarios de supervisión en horarios diversos (incluyendo fines de semana).
- Asegurar la disponibilidad de flota para cubrir reservaciones y plan de directos.
- Monitorear el uso del sistema y el cumplimiento en cada apertura, como medida preventiva de fraudes.
2. Gestión Comercial y Calidad del Servicio
- Establecer directrices para cumplimiento de objetivos diarios a su personal.
- Garantizar que en cada apertura se ofrezcan coberturas adicionales, chofer adicional, sillas de bebé, etc.
- Monitorear la satisfacción del cliente y tomar acciones correctivas.
- Analizar información de la competencia y proponer nuevas campañas comerciales.
3. Gestión de Personas y Liderazgo
- Delegar responsabilidades, proporcionando orientación y motivación.
- Revisar y autorizar horarios, descansos, vacaciones y permisos del personal operativo.
- Realizar evaluaciones de desempeño y detectar necesidades de capacitación.
- Fomentar un clima laboral positivo y coordinar con Capital Humano los planes de contratación.
4. Administración y Control Financiero
- Supervisar el correcto resguardo de efectivos y garantizar depósitos diarios.
- Revisar y validar las incidencias.
- Monitorear datos financieros de la plaza (ingresos, costos, rentabilidad).
- Controlar el abastecimiento de papelería y suministros de limpieza e higiene.
5. Reportes y Mejora Continua
- Consolidar y enviar reportes diarios de contratos abiertos, directos, reservaciones y cierres.
- Reportar semanalmente indicadores: ocupación, ingresos, incidencias, satisfacción del cliente.
- Crear y proponer procesos que mejoren la eficiencia y cumplan los estándares de calidad.
- Mantenerse actualizado sobre la competencia y nuevas tecnologías.
¿Qué buscamos?
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Turismo o afín (titulado).
- Experiencia: Mínimo 3 años en supervisión o gerencia media en arrendamiento de autos, renta de vehículos, hotelería, aeropuertos o servicios de alta rotación.
- Gestión de equipos: Experiencia comprobable en liderazgo de equipos de 10 o más personas.
- Conocimiento profundo: Operaciones de renta de autos (check-in, check-out, flota, seguros, CRM).
- Dominio de sistemas: Sistemas de rentas (o similar) y manejo avanzado de Excel (reportes, análisis de datos).
- Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (deseable).
- Disponibilidad: Tiempo completo con flexibilidad para supervisar en diferentes turnos, fines de semana y días festivos, y atender contingencias fuera de horario.
¿Qué ofrecemos?
Salario base competitivo
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AFORE, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional)
Sueldo: $20,000.00 - $26,478.73 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes licencia de conducir vigente?
- ¿Tu nivel de inglés es conversacional?
- ¿Cuánto has ganado promedio mensual incluyendo sueldo y bonos en otros empleos?
- ¿A cuántos minutos vives del Aeropuerto Internacional de tu ciudad?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
