En PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución global. Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.
Actualmente buscamos Asesores de Soporte a Agencias para formar parte de nuestro Contact Center en Cancún. Si te apasiona el turismo, disfrutas de brindar un excelente servicio al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder del sector, ¡queremos conocerte!
Funciones principales:
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Brindar atención y soporte a agencias de viajes minoristas durante las diferentes etapas del proceso de compra: antes, durante y después de la reservación
- Resolver dudas y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de las agencias, garantizando una atención ágil y de calidad
- Gestionar cambios, modificaciones e incidencias relacionadas con las reservaciones, conforme a las políticas establecidas
- Colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar una solución oportuna y mejorar continuamente la experiencia de servicio
Beneficios:
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Salario base mensual
- Bono mensual por cumplimiento de hasta $2,000
- Ayuda de alimentos de $520 mensuales
- Apoyo de despensa de $709 mensuales
- Fondo de ahorro
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Capacitación pagada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Si buscas formar parte de una empresa líder en la industria turística y desarrollar tu carrera en atención a agencias de viajes, ¡esperamos tu postulación!
Requisitos:
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Experiencia mínima de 6 meses en reservaciones turísticas (hoteles, vuelos, transportación, tours, entre otros)
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center o atención presencial
- Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, con jornadas de 8 horas, en un horario de operación de 8:00 a.m. a 12:00 a.m. (media noche)
Competencias:
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Pensamiento crítico
- Sentido de urgencia
- Actitud de servicio
- Comunicación
- Apego a las normas y reglas
