Estamos buscando una Coordinadora de Pacientes / Recepcionista organizada, amable y proactiva que nos ayude a brindar una excelente experiencia a nuestros pacientes y a coordinar la comunicación con nuevos pacientes.
Perfil del candidato
Se busca una persona con experiencia previa en recepción, atención a clientes, coordinación administrativa o áreas relacionadas. También se valorará formación académica en carreras afines como administración, comunicación, turismo, mercadotecnia o áreas de servicio.
Buscamos una persona con excelente presentación, trato profesional y habilidades destacadas de servicio al cliente. Es importante que tenga una actitud muy positiva, iniciativa, puntualidad, capacidad de organización y facilidad para comunicarse con pacientes, tanto en persona como por teléfono o WhatsApp.
Responsabilidades Atención a pacientes
- Recibir a pacientes en la clínica
- Contestar llamadas telefónicas
- Responder mensajes de WhatsApp Business
- Gestionar mensajes de pacientes en Doctoralia
- Programar y confirmar citas
- Enviar recordatorios de citas
Seguimiento a pacientes
- Dar seguimiento a personas que preguntan precios pero no agendan cita
- Dar seguimiento a tratamientos recomendados que aún no se han programado
- Reactivar pacientes que tienen tiempo sin visitar la clínica
Organización y registro
- Registrar correctamente la información de pacientes en nuestro sistema
- Organizar y mantener actualizados los expedientes de pacientes
- Verificar que la información de contacto y tratamientos esté correctamente registrada
- Llevar control de consultas de nuevos pacientes
- Apoyar en la organización diaria de la agenda de la clínica
Job Type: Full-time
Pay: $10,000.00 - $14,000.00 per month
Work Location: In person
