Estamos en búsqueda de un Administrativo de Ventas / Back Office que brinde soporte al equipo comercial, asegurando el seguimiento oportuno de los pedidos, la coordinación con las diferentes áreas de la empresa y una excelente atención a clientes.
De preferencia con experiencia de al menos 1 año en administración de ventas, servicio al cliente o soporte comercial. Es importante que cuente con habilidades de organización, seguimiento, atención al detalle y comunicación efectiva, que le permitan garantizar el cumplimiento de los procesos comerciales y contribuir al logro de los objetivos del área de ventas.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Recibir, capturar, validar y dar seguimiento a pedidos ingresados por promotores de ventas o clientes.
- Revisar que la información de los pedidos concuerde con órdenes de compra, precios, condiciones y disponibilidad.
- Dar seguimiento a pedido, empaque, facturación y entrega de pedidos informando al Promotor.
- Coordinar con áreas internas la atención de requerimientos para asegurar el cumplimiento de pedidos.
- Informar oportunamente incidencias, faltantes, cambios de disponibilidad o ajustes de pedidos al equipo comercial y clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes de cambios, devoluciones, notas de crédito y aclaraciones.
- Elaborar y enviar cotizaciones, listas de precios, actualizaciones comerciales y documentación requerida por clientes.
- Apoyar en la generación y administración de reportes comerciales e indicadores de seguimiento.
- Monitorear estatus de pedidos y mantener comunicación continua con clientes sobre entregas y rastreo.
- Gestionar información documental como fichas técnicas, trazabilidad, certificados y documentos solicitados por clientes.
- Dar soporte al promotor de ventas en procesos administrativos y operativos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, procesos internos y controles administrativos.
- Atender y canalizar incidencias, quejas o reclamaciones para seguimiento con áreas responsables.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, precios, condiciones comerciales y registros operativos.
- Apoyar en análisis de cartera, seguimiento de pedidos recurrentes y necesidades operativas del cliente.
PERFIL DESEADO
- Edad 25 años en adelante.
- Escolaridad Licenciatura en Gastronomía, Administración de Empresas, Comercio o afín.
- Experiencia Mínima 1 años en ventas deseable productos del mar (pescados y mariscos).
- Atención al cliente o áreas comerciales (deseable).
- Enfoque a resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales.
COMPETENCIAS CLAVE
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
ESQUEMA DE TRABAJO
- Jornada de tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,800.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
