EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES | REDES SOCIALES JR.
Atención digital | Servicio al cliente | Seguimiento comercial
¿Te gusta la atención al cliente, eres bueno(a) comunicándote por WhatsApp y redes sociales y tienes facilidad para conectar con las personas?
Estamos buscando talento con excelente comunicación, actitud de servicio y enfoque comercial para integrarse a nuestro equipo.
¿QUÉ HARÁS?
Serás el primer contacto con nuestros prospectos a través de nuestros canales digitales y tendrás la misión de brindarles una experiencia de atención rápida, personalizada y profesional.
- Atender prospectos mediante WhatsApp, redes sociales, llamadas y correo electrónico.
- Resolver dudas y detectar las necesidades de cada prospecto.
- Dar seguimiento a clientes potenciales.
- Calificar prospectos de acuerdo con los criterios comerciales.
- Agendar citas para nuestro equipo de Ventas.
- Dar seguimiento a personas que aún no han respondido.
- Registrar y actualizar información en el CRM.
- Trabajar en conjunto con Marketing y Ventas para mejorar la conversión de prospectos.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Licenciatura trunca o concluida en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Relaciones Comerciales o afín.
- 1 año de experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial o ventas.
- Experiencia utilizando WhatsApp Business y redes sociales.
- Manejo de algún CRM; deseable experiencia con Kommo.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Facilidad para relacionarte con diferentes tipos de clientes.
- Actitud de servicio y orientación comercial.
- Organización y seguimiento.
- Facilidad para utilizar herramientas digitales.
- Excelente presentación y trato profesional.
- Personalidad dinámica, segura y proactiva.
¿QUÉ VALORAMOS?
Buscamos personas que disfruten el contacto con clientes, que sepan comunicarse de manera profesional y que tengan interés en desarrollarse dentro del área Comercial y de Atención al Cliente.
Si te gustan las redes sociales, eres organizado(a), tienes facilidad de palabra y te motiva trabajar por objetivos, esta oportunidad puede ser para
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $12,300.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
