Objetivo: Supervisar la correcta operación del spa, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de metas comerciales y la satisfacción del cliente,optimizando la experiencia de los visitantes y manteniendo un ambiente armónico y profesional.
Responsabilidades:
Hacer la cobranza y corte de caja diario, reportar ingresos a Mariana Juárez
Promocionar y vender productos de Alto Home Style y servicios de Loloi Wellness Center
Coordinar y llevar registro de citas, asegurando una programación eficiente
Implementar estrategias de retención de clientes y fidelización
Dar seguimiento a clientes, contactándolos en caso de que falten a su cita y preguntar el motivo
Supervisar que las áreas de trabajo estén limpias y ordenadas
Manejar y resolver quejas o incidencias de clientes, asegurando su satisfacción
Apoyar en la gestión de inventario de productos y material
Capacitar y supervisar al personal en temas de servicio y atención al cliente
Crear reportes de ventas, asistencia y eficiencia operativa
Implementar mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente
Habilidades:
Conocimiento en ventas y servicio al cliente
Gestión de equipo y resolución de conflictos
Liderazgo y toma de decisiones
Excelente comunicación y trato con clientes
Organización y gestión del tiempo
Proactividad y enfoque en resultados
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Recepción: 3 años (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
