Objetivo del Puesto
Coordinar y supervisar las operaciones de despacho y cruce de unidades, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega, la correcta gestión documental, el apego a las regulaciones aduanales y de transporte, así como la atención oportuna a clientes y operadores.
Funciones Principales
- Coordinar la programación diaria de cruces y despachos de unidades.
- Dar seguimiento a las cargas desde su origen hasta la entrega final.
- Verificar que la documentación requerida para el cruce esté completa y vigente.
- Mantener comunicación constante con operadores, clientes, agentes aduanales y personal operativo.
- Monitorear el estatus de las unidades y reportar incidencias.
- Gestionar y resolver problemas operativos relacionados con cruces fronterizos.
- Elaborar reportes de productividad, tiempos de cruce y cumplimiento de entregas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables al transporte de carga.
- Coordinar la asignación de rutas y operadores de acuerdo con las necesidades operativas.
- Supervisar el desempeño del personal a su cargo y brindar apoyo en la capacitación.
Requisitos
- Licenciatura en Logística, Comercio Exterior, Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en logística, despacho y cruce fronterizo.
- Conocimiento de procesos aduanales y documentación de importación/exportación.
- Manejo de sistemas de rastreo GPS y plataformas de logística.
- Dominio de Microsoft Office (Excel intermedio-avanzado).
- Inglés básico/intermedio (deseable).
- Competencias
- Liderazgo.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de cruces programados.
- Entregas realizadas en tiempo.
- Disminución de incidencias operativas.
- Tiempo promedio de respuesta a clientes y operadores.
- Cumplimiento de documentación sin errores.
Horario
Según necesidades de la operación y disponibilidad para atención de incidencias fuera del horario laboral cuando sea requerido.
- Organización y planeación.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Solución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Enfoque a resultados.
- Atención al detalle.
Sueldo: $10,497.00 - $23,157.32 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
