Objetivo del puesto:
Responsable de garantizar la operatividad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de una organización. Su función principal es brindar soporte técnico y mantenimiento a servidores, redes, almacenamiento y sistemas virtualizados. Trabaja en la resolución de incidencias, mejora del rendimiento, implementación de actualizaciones, brinda soporte segundo nivel a la infraestructura, aplicaciones y asegura el cumplimiento de políticas de seguridad en los sistemas.
Actividades principales:
Actividades principales:
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Monitorear el rendimiento de servidores, redes y sistemas de almacenamiento, garantizando la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura.
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Diagnosticar y resolver problemas técnicos de infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, conexiones y almacenamiento.
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Configurar y administrar servidores Windows, Linux y sistemas virtualizados (VMware, Hyper-V), así como gestionar redes LAN/WAN y servicios de red.
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Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la organización, gestionando firewalls, VPNs, y sistemas de respaldo y recuperación.
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Instalar, configurar y mantener hardware de red, servidores, dispositivos de almacenamiento y software necesario para la operación diaria.
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Identificar y aplicar mejoras para optimizar el rendimiento y la eficiencia de los sistemas y redes.
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Documentar configuraciones, procedimientos y soluciones aplicadas para incidencias, manteniendo registros actualizados y organizados.
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Implementar actualizaciones de software y parches de seguridad en la infraestructura, minimizando el impacto en la operación de la empresa.
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Configurar y administrar sistemas de almacenamiento y gestionar los procesos de backup y recuperación ante desastres.
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Mantener registros detallados sobre la configuración de los sistemas, procedimientos de resolución de problemas y cambios en la infraestructura.
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Participar en la planificación e implementación de proyectos de mejora, expansión o migración de la infraestructura tecnológica.
Competencias:
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Escolaridad: Lic. Ciencias de la Computación. Ing. Sistemas, Seguridad, Informática o afín.
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Certificaciones en seguridad CompTIA+, Comptia Security+, Comptia Pen Test+, CEH, CHIF, Octave, ISO 27001.
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Conocimiento avanzado en sistemas de control de accesos, firewalls, IDS/IPS, (AIM), SIEM y conocimientos marca Fortinet.
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Conocimiento avanzado en redes y protocolos de comunicación segura (VPN, SSL, TLS, etc.).
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Conocimiento en tecnologías de criptografía, seguridad forense y Hacker Ético.
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Seguridad en servidores Linux y Windows.
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Conocimiento en procedimientos y servicios de recuperación de desastres.
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Conocimiento de programación del Shell-Script.
Competencias:
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Escolaridad: Lic. Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Informática, Ingeniería electrónica o áreas afines.
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Certificaciones CompTIA Server+, Linux, VMware Certified Professional o similares (deseable).
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Conocimiento en la gestión de entornos virtualizados basados en VMware.
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Conocimiento en la administración de sistemas de almacenamiento SAN y NAS, y manejo de herramientas de backup y recuperación de desastres (DRP).
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Conocimiento estar familiarizado con los diferentes tipos de arreglos RAID y tecnologías de almacenamiento redundante.
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Administración de servidores (Windows, Linux).
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Seguridad en Servidores Linux y Windows Conocimiento de redes LAN/WAN.
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Conocimiento de sistemas de respaldo.
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Conocimiento de monitoreo de infraestructura (Nagios, Zabbix, SolarWinds) para identificar y solucionar problemas de rendimiento y disponibilidad.
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Conocimiento de contenedores y herramientas de orquestación como Docker y Kubernetes para aplicaciones modernas.
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Conocimientos de protocolos como HTTP, DNS, DHCP, SMTP, IMAP, SNMP, Telnet y FTP
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Conocimiento en procedimientos y Servicios de Recuperación de Desastres.
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Habilidad en automatización de tareas mediante scripts Shell – bash.
