Buscamos un Supervisor de Operaciones para coordinar la operación diaria de un centro de bienestar ubicado en el Centro de Guadalajara.
La posición es responsable de asegurar una atención de calidad, supervisar al equipo de trabajo, resolver incidencias y dar seguimiento a objetivos de servicio y ventas.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Operaciones, Encargado de sucursal, Gerente de servicio o puesto similar.
- Experiencia deseable en SPA, hotelería, centros de bienestar, clínicas estéticas, gimnasios, barberías premium o negocios orientados a la atención al cliente.
- Experiencia coordinando y supervisando personal, preferentemente equipos masculinos.
- Habilidad para atención y resolución de situaciones con clientes.
- Liderazgo, organización, presentación profesional y facilidad de palabra.
- Enfoque en resultados, ventas, servicio y satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para laborar en horario vespertino, nocturno y fines de semana.
Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria del establecimiento.
- Coordinar al personal y dar seguimiento a horarios, incidencias y desempeño.
- Asegurar una atención profesional y una experiencia satisfactoria para los clientes.
- Monitorear indicadores de servicio, ventas y operación.
- Resolver incidencias con clientes y personal de manera oportuna.
- Apoyar en acciones de venta, fidelización y mejora del servicio.
- Mantener el orden, imagen y correcto funcionamiento del centro.
Horario
- Lunes, martes, jueves y viernes de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Sábados y domingos de 4:00 p.m. a 12:00 a.m.
- Descanso fijo los miércoles.
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
