¿Te gusta brindar un excelente servicio al cliente y cuentas con experiencia en atención por medios digitales? Esta oportunidad es para ti.
Importante empresa del sector asegurador automotriz busca personas con habilidades de comunicación, excelente redacción y orientación al servicio para integrarse a un equipo especializado en atención al cliente a través de plataformas digitales.
Brindar una atención ágil, profesional y personalizada mediante canales digitales, asegurando una experiencia positiva para los clientes y dando seguimiento oportuno a cada solicitud.
Atender consultas y solicitudes de clientes mediante chat, WhatsApp y otras plataformas digitales.
Proporcionar información clara y precisa sobre servicios, procesos y estatus de solicitudes.
Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su correcta conclusión.
Registrar, actualizar y validar información en los sistemas internos.
Canalizar casos específicos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Brindar atención telefónica como complemento al seguimiento de los procesos.
Mantener una comunicación cordial, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
Cumplir con los tiempos de respuesta y los indicadores de calidad establecidos.
Bachillerato concluido o trunco.
Experiencia mínima de 1 año comprobable en atención a clientes por chat, WhatsApp, redes sociales, Call Center o canales digitales.
Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación escrita.
Manejo básico de computadora y herramientas de captura de información.
Organización, seguimiento y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo métricas e indicadores de desempeño.
Actitud proactiva y facilidad para resolver situaciones de manera eficiente.
Sueldo competitivo.
Pago quincenal.
Capacitación y acompañamiento continuo.
Estabilidad laboral.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Nivel de educación deseada:
Superior - cursando
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
-
Comunicación efectiva
-
Analítico
-
Resolución de problemas
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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