Puesto: Citas CUPRA
Objetivo del puesto:
Generar y agendar citas de servicio mediante la prospección activa de clientes, promoviendo mantenimientos preventivos, servicios correctivos y campañas de la agencia, para asegurar la retención y satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Contactar proactivamente a clientes de la base de datos (por teléfono, WhatsApp, SMS o correo) para agendar servicios de mantenimiento.
- Dar seguimiento a recordatorios de servicio (por kilometraje, tiempo o historial).
- Promover servicios adicionales.
- Agendar citas en taller de forma eficiente, considerando disponibilidad y carga de trabajo.
- Confirmar y recordar citas para asegurar la asistencia del cliente.
- Recuperar clientes inactivos o con servicios vencidos.
- Realizar apoyo en diferentes áreas.
Requisitos:
- Experiencia en call center, atención al cliente o ventas.
- Habilidades de comunicación, servicio al cliente y persuasión.
- Organización y seguimiento.
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Orientación a resultados y trato amable.
Ofrecemos:
- Sueldo base + prestaciones de ley
- Estabilidad laboral.
- Ambiente dinámico enfocado en servicio y experiencia del cliente.
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
