¡Únete a Toyota Santa Clara como Coordinador(a) de Citas de Servicio!
Grupo Kasa Automotriz, una de las empresas líderes del sector automotriz, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como:
Toyota Santa Clara
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y gestión de indicadores, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente dentro de una empresa sólida y en constante crecimiento.
Serás responsable de coordinar y optimizar la programación de citas de servicio, asegurando una atención excepcional a nuestros clientes y una adecuada distribución de la carga de trabajo en el taller, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y de satisfacción.
✅ Supervisar y dar seguimiento al desempeño de los asesores de citas.
✅ Promover e incentivar el contacto proactivo con clientes.
✅ Administrar, actualizar y desarrollar bases de datos.
✅ Monitorear el avance y calidad de la información registrada.
✅ Elaborar reportes de efectividad y resultados para Gerencia.
✅ Impulsar la venta de servicios adicionales desde la programación de la cita.
✅ Balancear la carga de trabajo del taller para optimizar tiempos de atención.
✅ Distribuir de manera equitativa las citas entre los asesores de servicio.
✅ Dar seguimiento a los KPI's establecidos por planta y auditorías del grupo.
✅ Implementar acciones de mejora continua para incrementar el porcentaje de citas y la satisfacción del cliente.
✔ Experiencia en coordinación de citas, call center, atención al cliente o áreas afines.
✔ Manejo de bases de datos y seguimiento de indicadores.
✔ Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
✔ Excelente comunicación y orientación al cliente.
✔ Capacidad de organización y seguimiento a objetivos.
Sueldo base mensual bruto de $13,700 + atractivo bono.
Prestaciones de ley.
Reparto de utilidades.
Fondo de ahorro del 6%.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Lunes a viernes: Tiempo completo
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Si buscas estabilidad laboral, crecimiento profesional y formar parte de una empresa líder en el sector automotriz, ¡queremos conocerte!
Postúlate ahora y forma parte de la familia Grupo Kasa Automotriz.
