Especialista de E-commerce y Marketing
Área: Marketing y Ventas
Puesto: Especialista de E-commerce y Marketing
Reporta a: Gerente Comercial
Personal a cargo: No aplica (o practicantes y proveedores externos, cuando corresponda).
Objetivo del puesto
Desarrollar, administrar y ejecutar las estrategias de marketing digital y comercio electrónico de la empresa, fortaleciendo el posicionamiento de la marca, incrementando la generación de prospectos y ventas, administrando los canales digitales y garantizando una experiencia de compra eficiente para los clientes.
Principales responsabilidades
- Administrar y actualizar la tienda en línea y los catálogos de productos.
- Publicar y mantener actualizada la información de equipos, refacciones, promociones y servicios.
- Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital.
- Gestionar las redes sociales de la empresa.
- Elaborar el calendario mensual de publicaciones.
- Crear contenido gráfico y audiovisual para redes sociales y campañas.
- Administrar campañas de publicidad en Meta Ads y Google Ads.
- Monitorear indicadores de rendimiento de campañas digitales.
- Dar seguimiento a los prospectos generados por medios digitales.
- Coordinar campañas promocionales y lanzamientos de productos.
- Optimizar el posicionamiento SEO y SEM del sitio web.
- Analizar el comportamiento de ventas y tráfico del comercio electrónico.
- Coordinar con Ventas y Operaciones la disponibilidad de productos y promociones.
- Gestionar el envío de campañas de correo electrónico (Email Marketing).
- Administrar la base de datos de clientes y prospectos.
- Diseñar material publicitario para medios digitales e impresos.
- Mantener actualizada la identidad visual de la empresa.
- Dar seguimiento a las métricas de conversión y retorno de inversión (ROI).
- Elaborar reportes mensuales de resultados y propuestas de mejora.
- Vigilar la reputación digital de la empresa y responder consultas a través de los canales digitales.
Escolaridad
- Licenciatura en Mercadotecnia.
- Licenciatura en Comunicación.
- Licenciatura en Diseño Gráfico.
- Licenciatura en Comercio Electrónico.
- Licenciatura en Negocios Digitales.
- Carreras afines.
Experiencia
- 1 a 2 años en marketing digital.
- Administración de tiendas en línea.
- Manejo de redes sociales empresariales.
- Creación de contenido digital.
- Gestión de campañas publicitarias.
- Comercio electrónico.
- Generación de prospectos (leads).
Conocimientos técnicos
- Marketing Digital.
- Comercio Electrónico (E-commerce).
- Meta Business Suite.
- Meta Ads.
- Google Ads.
- Google Analytics.
- Google Search Console.
- SEO.
- SEM.
- Email Marketing.
- CRM.
- WordPress.
- Shopify o plataformas de E-commerce (deseable).
- Canva.
- Adobe Photoshop e Illustrator (deseable).
- Microsoft Office.
- Excel intermedio.
- Diseño de contenido para redes sociales.
- Edición básica de fotografía y video.
- Inteligencia Artificial aplicada al marketing (ChatGPT, generación de contenido, automatización).
Competencias
- Creatividad.
- Innovación.
- Organización.
- Planeación.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Pensamiento analítico.
- Orientación al cliente.
Habilidades
- Redacción publicitaria (Copywriting).
- Diseño de contenido digital.
- Gestión de campañas publicitarias.
- Análisis de métricas.
- Administración de páginas web.
- Fotografía y video para redes sociales.
- Organización de campañas.
- Resolución de problemas.
- Gestión de proyectos.
- Atención a clientes por medios digitales.
Sueldo: $15,000.00 - $17,500.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
