Como Analista de Soporte Técnico nivel 1 en Mercado Libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto. Trabajarás en un entorno dinámico con tecnología de vanguardia, aplicando buenas prácticas de ingeniería, modelos de IA propios y aprendizaje continuo, con el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
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Crear y optimizar dashboards y paneles de control utilizando herramientas como DataDog Grafana Zabbix Elastic o New Relic.
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Brindar soluciones de automatización para el soporte técnico a redes y procesos.
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Participar en el mapeo e implementación de servicios de automatización y monitoreo.
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Analizar métricas operativas y de negocio para detectar oportunidades de mejora.
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Coordinar con equipos de TI y operaciones para garantizar el funcionamiento de las plataformas de shipping.
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Documentar configuraciones procesos y buenas prácticas operativas.
¿Qué buscamos en vos?
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Tener experiencia en observabilidad y monitoreo de sistemas con herramientas como DataDog Grafana Zabbix Elastic o New Relic.
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Contar con experiencia en proyectos que integren inteligencia artificial generativa conocimiento de LLMs y creación de prompts.
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Poseer manejo de scripting o lenguajes de automatización como Python Bash o PowerShell.
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Dominar conocimientos en redes incluyendo Ethernet Firewalls VLANs switches y routers.
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Aplicar análisis de datos e interpretación de métricas de negocio utilizando conocimientos en mejora continua eficiencia operativa o mantenimiento predictivo.
¿Te animás a dejar huella en la tecnología de América Latina? ¡Postulate y sumate a nuestro propósito!
Modalidad de trabajo híbrida. Site México
