Aprendiz Comercial de Renovaciones
Objetivo del puesto
Desarrollar habilidades comerciales mediante el apoyo al equipo de renovaciones, participando en el seguimiento de clientes, elaboración de cotizaciones, actualización del CRM y atención comercial, con el propósito de adquirir experiencia en ventas consultivas de software y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.
Responsabilidades
- Dar seguimiento a las renovaciones de licencias de software.
- Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp para brindar seguimiento comercial.
- Elaborar y enviar cotizaciones bajo la supervisión del ejecutivo responsable.
- Actualizar y mantener la información de clientes y oportunidades en el CRM.
- Apoyar en la gestión de órdenes de compra y seguimiento administrativo de las ventas.
- Programar reuniones entre clientes y ejecutivos comerciales.
- Dar seguimiento a propuestas comerciales hasta el cierre de la renovación.
- Elaborar reportes de seguimiento y actividades comerciales.
- Apoyar en campañas de renovación y prospección.
- Colaborar con las áreas de Ingeniería, Administración y Marketing para asegurar una atención integral al cliente.
- Aprender el portafolio de soluciones y licenciamiento de las marcas representadas por la empresa.
Perfil
- Estudiante de los últimos semestres o recién egresado de Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial, Sistemas, Comercio o carrera afín.
- Interés por desarrollarse en ventas B2B y tecnología.
- Gusto por la atención y servicio al cliente.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
Conocimientos deseables
- Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
- Manejo básico de CRM (deseable).
- Elaboración de cotizaciones.
- Atención telefónica y por correo electrónico.
Competencias
- Organización.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Seguimiento y disciplina.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación a resultados.
Indicadores de desempeño
- Número de renovaciones atendidas.
- Seguimientos realizados a clientes.
- Actualización oportuna del CRM.
- Tiempo de respuesta a clientes.
- Calidad en la elaboración de cotizaciones.
- Cumplimiento de actividades asignadas.
Ofrecemos
- Capacitación continua en ventas consultivas y licenciamiento de software.
- Formación en herramientas CRM y procesos comerciales.
- Participación en proyectos con marcas líderes como Autodesk, Adobe, Minitab, Ansys, SketchUp y otras soluciones tecnológicas.
- Oportunidad de crecimiento a Ejecutivo Comercial de Renovaciones.
- Apoyo económico o beca (según perfil).
- Excelente ambiente de trabajo.
- Horario de lunes a viernes.
- Modalidad presencial en Querétaro.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
